- 团队进步需要提高分享能力
- 前段时间看东方卫视的波士堂的栏目，其中一期有关于内蒙古小肥羊集团有限公司董事长张钢的访谈。当节目结束，主持人袁鸣问到他关于成功的秘诀时，张钢讲到“分享”两个字。后来查阅了关于张钢的一些资料后，才真正知道“分享”对他和小肥羊成功的真正意义。“充分信任合...
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- 对服务管理的探讨
- 服务管理是伴随着服务而产生的，是目前管理界一个新的重要的研究领域。因服务具有无须性、同时并发性、异质性与易逝性等特性。服务管理相应地有其特征，如优质的服务提高了顾客的满意度，带来了忠诚顾客的增加，促使企业效益的增加，进而带来了员工满意度的提升，...
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- 无为才能够无不为
- 一 无为并不是什么都不管，而是让员工能全力发挥。 二 无不为才有效果，必须有目标、有计划、有办法。 三 总裁无为，干部无不为,依次类推，才能总动员。 我们组织三个阶层：基层、中层、高层，用三个字来代表：有、能、无...
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- 狐假虎威——品牌的延伸战术
- 狐狸让老虎走在身侧，便自我感觉有了森林之王的威风，这是很古老的故事。 某企业生产的家用电器经过多年市场开拓和科技创新，成为市场的老虎，于是便接二连三的上项目，生产电脑、手机等多种产品，以便实现规模扩张，以傍在老虎身侧的狐狸为形象，试...
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- IBM的接班人计划
- IBM所有的高级经理都有一门必修课──“接班人计划”。 一个标准 “自从周伟焜就任IBM大中华区董事长兼首席子执行总裁以来，就不断将总部的‘接班人计划’本地化、系统化，并一再强调‘找不到接班人的经理将得不到升迁，而他...
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- 企业：善待你的民工！
- ‘企业应该正确看待劳动力价格上升的客观需要和必然趋势，应善待民工。否则，企业将会既招不到民工，也留不住民工，这样的企业最终也是不能长久的。’ 日前，记者就“民工荒”现象分别采访了广州、深圳、东莞、佛山市劳动保障局的负责人，他们一致认...
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- 让“特别员工”站在你这边
- 在企业中他们有些特别，企业严格的制度会在他们身上变得非常宽松，他们是企业发展的某一个特别阶段做出过特别贡献的人；或是他们拥有企业非常重视的知识和技能；或者他是老板也不便得罪的“关系员工”。这些“特别员工”常常会蔑视企业要求所有员工的规章制度，在企业的...
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