大自然拓展训练-在线读书-《知识管理系列培训教程》-组织管理

□ 非结构性方式

　　横向协调的非结构性方式是指在不改变企业组织结构的情况下，通过改变与完善组织运行的规则与形式来达到横向协调的形式。具体来说，有如下的方法：

　　1、制定管理工作规范。具体内容可参见横向协调设计的标准化协调方式和管理规范设计。
　　2、定期召开例会。工作标准侧重于协调重复发生，重复处理的工作，而例会侧重于处理重复发生，但需要随机处理的问题。例会作为一种标准，其种类、内容、时间、地点、参加人员和要求都应当标准化，甚至连发言的顺序和时间都可以标准化。
　　3、由主管部门组织会审会签。即以一个部门为主，对其职责范围的工作提出设想和意见，然后邀请有关部门审查和签署意见，这种办法容易得到其它部门的配合，也有利于促进与其它部门的信息交流，从而促进横向协调。

　　以上三种方式都属于解决重复发生的、常规性工作中的横向协调方式。

　　4、跨部门直接沟通。对于一些比较简单的例外工作，需要与其它部门配合时，可以越过主管人员直接进行沟通。这种方式的优点是比较简单，但缺点是容易使主管人员对某些问题的处理不清楚，或者是下级人员的解决措施不适合整个组织的利益，因此有必要根据经验制定出一些原则性的规定。
　　5、联合现场办公制度。对于那些涉及多个部门的例外事件、时间紧急的例外事件或者是关系复杂，涉及到人事冲突的例外事件，可以采取现场办公，联合调度的方式，以较快克服横向协调中的种种障碍，及时达成一致意见，提高办事效率。
　　以上两种方式适合于解决例外事件中的横向协调问题。

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