大自然拓展训练-在线读书-《知识管理系列培训教程》-组织管理

□ 人际关系方式

　　在横向协调方式的实际工作中，人际关系对协作状况有很大的影响，因此，如果只运用横向协调的结构性方式或非结构性方式往往不能取得令人满意的效果，需要用人际关系方式进行补充。常用的人际关系协调方式有以下两种：
　　1、建立跨部门横向联谊组织，开展横向联谊活动。这种方式就是将工作中有业务联系，或者从事同类工作的人员在自愿的基础上组织起来，成立如研修会，联谊会一类的组织，彼此交流经验，互通信息，从而增进了解，促成协调。
　　2、为各级员工疏通和反映意见、宣泄不满情绪提供正式渠道，改善和优化员工的心理环境。如设立“员工接待室”、“精神放松室”，“心理健康室”等，并配置专业人员和专用设施，及时消除员工的不良情绪，达到与他人协作完成任务的目的。
　　人际关系方式是一种越来越重要的横向协调方式，需要管理人员充分发挥创造性，不断促进横向协调。

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