大自然拓展训练-在线读书-《知识管理系列培训教程》-组织管理

□ 发挥参谋机构作用

　　在企业组织中，参谋机构容易出现两种倾向：
　　1、参谋职权超越界限，直接向下级组织发号施令，造成多头指挥；
　　2、参谋工作倍受冷落，其建议似乎可听可不听，致使参谋机构形同虚设。
　　这里，对于如何加强参谋工作的作用，提出以下进行职权设计的具体做法：
　　1、实行强制参谋制度。参谋机构和人员，是适应企业经营管理复杂化和专业化的需要，为协助直线主管人员做好工作而设置的，因此，职权设计一定要保证参谋机构有职有权。实行强制参谋制度，就是其中极为必要的一项制度。其主要内容是：
　　（1）、参谋机构和人员作为同级直线指挥人员的参谋和助手，他们提出的建议，直线指挥人员虽然有权决定取舍，但是，无权拒绝听取他们的建议；
　　（2）、直线指挥人员在制定重要决策和计划之前，必须征询有关参谋部门和人员的意见，无权省略这一程序。
　　2、授予参谋机构和人员越级报告权。由于参谋人员同直线指挥人员在思想观点、思维方法、信息情报和切身利益等方面不可能完全一致，对企业经营管理问题发生意见分歧在所难免。如果参谋人员认为事关重大，应该有权将问题和建议向更高一级的主管人员申诉，由上级做出决定。这种越级报告权的意义在于，是参谋机构和人员具有一定独立性，鼓励他们发表真知灼见，使企业领导避免重大失物。

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