□ 反馈控制
反馈控制是利用反馈的原理来进行管理控制的一种控制方式。反馈控制的基本含义和过程可以用如下的流程图来表示:
从上面的图中我们可以看出,在评定实际工作绩效与采取纠正措施之间实际上可以进一步细分出一些重要的环节来,每一个环节的工作质量都对控制工作的最终结果有着重要影响。
反馈控制即可以用来控制最终的成果(称为端部反馈),如产量,利润等,也可以用来控制系统的中间结果(称为局部反馈),如生产过程,工序质量控制等。其中局部反馈可以及时发现问题,排除隐患,避免造成严重后果,因此要注意运用反馈控制去改善管理控制系统。
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