大自然拓展训练-在线读书-《知识管理系列培训教程》-组织管理

□ 横向联系设计的原因

　　横向协调设计产生的原因在于由于部门分工而产生的矛盾，其主要体现在：（1）各部门追求的目标不同，各部门可能会因为忙于部门的具体任务而忽视了企业的整体目标。（2）各部门的职权不同，专业化导致了职权的分散，可是稍微复杂一点的管理问题都或许会涉及到好几个部门，这需要职权的汇集才能办到。（3）各部门的利益不同。在处理横向关系时，部门主管人员往往会有意无意地将本部门的利益放在首位，从而贬低和排挤其他部门，在这种情况下，企业的共同任务，目标，战略就会受到冲击。（4）各部门的思维习惯和行为特征不同，这使得他们有可能缺乏深刻的理解和共同语言，难以紧密配合，协调一致。

　　将以上种种现象归纳，我们认为造成横向协调不良的因素有以下三点：（1）组织结构因素。即组织结构的静态设计不合理，不完善，缺乏横向联系的机构和人员，或者机构设置，职权关系本身就存在缺陷。（2）组织运行因素。即组织运行的动态过程有缺陷，如工作流程不科学，管理标准不合理，这都会造成横向协调的困难。（3）人际关系因素。如果各部门的员工，特别是主管人员之间的人际关系不协调的话，就会使横向联系受阻。

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