大自然拓展训练-在线读书-《知识管理系列培训教程》-组织管理

□ 矛盾分析法

　　在企业组织内部，应存在高层管理能够有效控制的一定程度的竞争。竞争能够造成压力和动力，激发人们的进去性和斗志，促进业务工作不断创新。最终使企业在市场竞争中具有强大的活力。
　　对于贡献相同的业务活动，即使管理幅度允许集中在一个部门内，有时也要故意分开来，以便彼此展开竞争，互相激励、互相促进。例如有的企业将新产品开发部门由一个分解为两个或多个，结果是谁也不甘于落后，各部门你追我赶，产品不断推陈出新。
　　竞争同其他事物一样，也有两面性。它并非只让企业受益，当其超过一定的限度时，就会从有益变成无效，乃至有害。有一家化学工业公司，原来按其生产的奥纶、尼纶和涤纶等产品分别成立了三家分公司，后来对这种事业部制的组织结构进行了重大的改组，把这三家分公司合并成一个纺织纤维分公司，另外按销售渠道的不同，分别组建了若干销售分公司。前者管生产，后者搞营销。该公司进行改组的基本原因是三家分公司在同一市场上竞争，有损于公司的整体利益。
　　以上事例说明，进行部门结构设计，应该根据企业的具体情况进行具体分析，有时可能需要人为地制造竞争，可以把一个部门分解成几个部门；有时却相反，必须抑制竞争，为此常把若干部门合而为一，由一名主管人员同一领导。在部门结构设计中，力求保持适度的有控制的竞争，是指导业务活动组合的一项原则。

　　有竞争就会有矛盾。对于组织内部的哪些业务活动应该鼓励竞争，哪些应该采取抑制竞争的措施，这取决于矛盾的性质和作用。在部门结构设计中，人们面临着两类矛盾。一类是积极的、建设性的矛盾；一类是消极的破坏性的矛盾。
　　鼓励竞争，实际上就是利用、乃至人为制造那些积极的建设性的矛盾，使之成为促进企业发展的动力。抑制竞争，则是防止发生和消除那些消极的、破坏性的矛盾，扫除防碍企业发展的阻力。
　　某些企业将研究开发部门分解，鼓励他们竞争，之所以能够产生好的效果，原因是由于由此而产生的矛盾是积极的、建设性的。采用同样的分析方法，有些企业走了另外一条路子，把相互竞争的部门合并，因为他们之间的矛盾是小计的破坏性的。
　　实践表明，运用矛盾分析的方法，将有助于我们科学的判断哪些业务活动应该分开，哪些应该合并。以便正确地组合业务活动，使他们都能够发挥出最大的潜力，为增进企业的整体效益而去争取更大的工作成果。

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