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□ 组织设计

　　组织结构的整体设计包含了以下三个部分：必要的工作活动、报告关系以及部门组合。

　　1. 工作活动。为了完成组织认为是有价值的任务，实现组织目标，设立专门的部门不失为一种方法。
　　2. 报告关系。通常也称为命令链，在组织图中用竖线来表示。命令链应该是一条连续的权力线，连接组织中所有的成员，表明谁应该向谁负责。
　　3. 部门组合方法。包括职能组合、事业部组合、区域性组合和多重组合。部门组合将影响员工，因为他们有共同的上级和资源，共同对绩效负责，并趋于相互认同和相互合作。
　　1) 职能组合。将一些人组合起来，这些人执行相似的职能或工作过程，或提供相似的知识和技能。
　　2) 事业部组合。是指将人们围绕公司的产品组合起来。
　　3) 区域组合。指将自愿组合起来以便为某一特定地区的顾客提供服务。这种组合强调其雇员去满足来自某一特定国家或地区的顾客的需要。
　　4) 多元组合。意味着一个组织同时拥有两种结构组合方式。这种结构模式通常也称矩阵或混合模式。

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