1 成功的销售先从客户的了解及沟通开始
1.1 如何掌握现代销售的真义
1.1.1 颠峰销售人员必先具备的看法及想法
1.1.2 成功推销的理论背景
1.1.3 成功推销应有的基本态度
1.2 如何开拓有希望的顾客
1.2.1 现代销售不再只是产品推销
1.2.2 衡量有望客户的法则
1.2.3 顾客的购买心理动机模式
1.3 如何成功地向客户沟通
1.3.1 了解顾客的事先调研准备
1.3.2 顾客需要、心态、行为的分析
1.3.3 确认拜访顾客的目的
1.3.4 如何吸引顾客的注意力及兴趣
1.3.5 如何向顾客进行有效的沟通．
1.3.6 客我合一，无客无我，我即是客，客即是我
2 如何说服顾客的销售技巧
2.1 销售顾客前需先向自己销售产品
2.1.1 何谓产品的价值及利益
2.1.2 各种产品的销售原理
2.1.3 所售产品的生命力在哪里
2.2 顾客的满足及付出是什么
2.2.1 何谓顾客的全部满足及需求
2.2.2 何谓顾客的购买整体成本
2.2.3 顾客对产品的认知能有多大
2.3 替顾客找出他的需要及如何满足他
2.3.1 如何掌握(各类产品)顾客的需求及了解顾客
2.3.2 为何要顾客先接受自己
2.3.3 倾听及向顾客发问的技巧
2.3.4 如何施展成功的产品销售技巧
2.3.5 如何克服客户的异议障碍
2.3.6 如何达成销售缔约及提升销售业绩
3 顶级销售谈判技巧
3.1 商务谈判的基本要点
3.2 认知谈判及技术原则谈判法
3.3 商务谈判的喊价及还价技巧
3.4 如何对付压价及如何压价
3.5 破除谈判障碍及僵局的技巧
3.6 影响谈判的各种时间及地点等压力
3.7 如何引导对方思维的技巧
3.8 如何克服劣势谈判
3.9 如何建立双方信任关系
4 (会穿插在前三部分中)
4.1 案例研究
4.2 角色扮演
4.3 学员问题的研讨及解决办法……
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培训引导
