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《变革管理》
 
1 变革的基础—文化与共识
2 变革的背景
  2.1 竞争环境有了变化
  2.2 游戏规则有了变化
  2.3 公司发展有了变化
3 变革启动的三步曲
  3.1 首先检讨企业本身文化的问题与不足
  3.2 然后寻找改革的方向、重点切入
  3.3 再按照优先顺序列出时间表
4 变革从领导者开始
5 变革的条件
  5.1 领导人的眼光与决心
  5.2 改革团队(班子)的组建与权力
  5.3 执行的步骤、方法与监督
6 变革的关键
  6.1 领导班子的强势作风与紧盯不懈
  6.2 一切配套措施,即使是制度,都要迎合变革
  6.3 变革内容的事前沟通、事中观察与事后修正
  6.4 遇到障碍或阻力,立刻解决或调整。
  6.5 追踪变革要注意“薄弱领域”与“关键主题”
  6.6 主要“打靶原理”与“海豚哲学”
7 变革案例解析
8 变革失败的原因
  8.1 沦于空洞的口号
  8.2 公司全体缺乏共识,也没有危机感
  8.3 没有奖励也没有惩罚
  8.4 忘了改造员工的思想
  8.5 对变革的重点没有凸出也不加强力度贯彻
  8.6 未能坚持,很快就恢复原状
  8.7 缺少反馈机制,追究脱钩
9 变革的目的—提升竞争力
10 变革的形态
  10.1 被迫变革-向谁学习
  10.2 预见变革-注意社会动向
  10.3 创造变革-领导产业、制定规则
11 变革的痛苦
  11.1 被人反对或不支持
  11.2 发生内部冲突与摩擦
  11.3 放弃一些短期利益
  11.4 会有很多人难受一阵子
  11.5 重新分配资源
   
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