1.拓展训练游戏编排目的
学会在危机中找到突破口,适当的赞美是沟通的重要元素。
2.故事内容
北宋时的宰相寇凖有一次去剪头发,理发师理到一半时,也许是因为过度紧张,不小心将头发剌秃了一块。这下可把他吓坏了,顿时惊恐万分,宰相要是怪罪下来,那还了得。
理发师不愧是个老江湖,深知一般人的心理:盛赞之下,怒气全无。
情急之下,忽生一计。他连忙将剃刀放下,故意两眼直愣愣地看着宰相寇凖的肚子,那种眼神好像宰相怀了小孩,好奇而不解。
寇凖见他这样,感到十分迷惑,连忙问:“你不继续理发,为什么盯着我的肚子看个没完?”
理发师解释道:“人们常说,宰相肚里能撑船。我看您的肚子并不大呀,怎么吋能撑得了船呢?”寇凖闻听此言,顿时哈哈大笑宰相肚里能撑船,是指宰相的气量相对比较大,对于一些小事情,能够容忍,不计较。”理发师听到这里,“扑通”一声跪到地上,战战兢兢地说:“小的该死,刚才在给大人理发时,不小心将头发剃秃了一块,宰相您的气量大,请饶恕小的吧!”
寇凖闻听此言,摸摸自己的头发,果真秃了一块。刚要勃然大怒,但转念一想:自己刚说过宰相的肚量大,不计较小事,现在怎么能对犯了小错的理发师治罪呢?
于是,笑着说道:“好了,你起来吧,谁让宰相的肚里能撑船呢?”
3.故事结论
在沟通中,真诚的赞美肯定是最动听的语言,解决问题时,也缺少不了赞美的语句,找到恰当的赞美方向,便更容易找到问题的突破口。