做调查问卷时员工不讲真话

笔者碰到过几个做人力资源的朋友，都时常提起过这样的问题，这种问题往往都发生在大企业大公司，显而易见，小公司不用做调查、就那么个几个人、几十号人，开个小会完全解决问题，只有大公司才会做问卷调查之类的人力资源方面的工作，目的大多不出乎：敬业度调查、对公司满意度调查、就业环境满意度、对薪水的调查问卷、对领导的调查问卷。

显然，大部分这种调查问卷，都是匿名的，匿名的目的也是为了防止暗箱操作、防止偏颇、减少员工的顾虑，使员工能够按照自己真实的想法、自己的感觉、想说的、想做的等等，表达出来，搜集这些数据，给管理层的管理实施做参考。这些数据的重要性也可想而知，但是，正式这些重要的数据，往往都是假的！虚的！

为什么呢？先不说为什么，先说几个怪现象。
1) 调查问卷的回复率很高。

如果发出1000份问卷，大概有600－700份有回复，就不错了，但是，在大公司，如果有调查问卷低于600份的回复，那就是很不正常了！为什么呢，员工收到调查问卷时，部门领导同时也会通知大家，大家尽量都参与进来，给调查问卷一个答复，负责，影响部门的敬业度！这是什么道理！？不是匿名的吗，怎么能统计到部门的回复率呢！？
此时调查问卷的设计人员出来说，是匿名的不假，部门内部匿名，部门之间还是有区分的，部门的名字不是匿名的！天哪！这是怎么回事呢！大家迷惑了。

2) 调查问卷的相关问题的满意度奇

大家都百思不得其解，满意度调查的结果，往往都是99%满意，对领导的调查问卷，涉及到领导的执行力、领导能力、业务水平等等、往往各项都是满分100分。这怎么可能呢。
究其原因，有两条<1>大家都知道匿名是骗人的、调查问卷是走形式的。<2>宁可说人好，背后不论他人非。