IBM公司总裁托玛斯·沃森曾经讲过:“即使我失去了我现在所拥有的一切,只要留下我的团队,那用不了多长时间,我就会重新创建一个IBM。” 托马斯.沃森用多年的企业管理经验给我们鲜明地指出了团队的重要性。
是的,企业与企业之间的竞争,说到底就是团队与团队之间的竞争。一个企业如果拥有一支优秀的团队,在与竞争对手的较量中,往往就会攻无不克,战无不胜。有句老话说“团结一心,其力断金”,讲的就是这个道理。
笔者在此所要指出的是,部门作为企业整体元素的若干组成部分,在团队建设过程中,应该承担起激发部门员工团队协作精神的重要使命。部门员工的团队协作精神面貌如何,会是整个企业团队精神的集中体现。
那么,部门应该如何激发员工的团队协作精神呢?
首先,部门经理(或主管)应起到核心和标杆作用。部门经理作为部门工作的“领头羊”,在部门内部应该得到绝对的尊重和认可,因为部门核心人员对其它员工所产生的依附感和信任感,对部门团队精神的形成是至关重要的。由此推断,部门经理团队协作意识与行动的强烈与否,会直接影响到部门其它员工,部门经理在平时的工作中,应时刻把握团队协作精神。比尔.盖茨因公出差时,总会自已开车去机场,而且坐的也是二等舱,因为他知道,身为公司团队中的一员,他与其它员工除了分工不同外,其它都是一样的。
其次,充分发挥部门员工的优势与长处。“取人之长,补已之短。”部门员工因为在技能水平、专业素质、个性特征上会有所不同,这就决定了他们在工作中会存在着各自的优势与长处。在工作的分配与协作中,让员工优势互补,不但会提高员工的默契程度,也会提高工作效率。提到NBA火箭队的“姚麦组合”大家一定不会陌生,而这一组合在2006-2007赛季常规赛中所取得的佳绩,正是优势性互补的最好印证。
再者,制定利于部门团队精神形成的约束性机制。“没有规矩,不成方圆。”同样如此,在部门团队精神形成的过程中,在充分理解企业总体文化理念的基础上,必须有相关的约束机制起到强有力的支撑作用。比如,部门员工之间不准闹帮派、吵架,工作中应互相配合、互相尊重、互相帮助,等等,从而形成一个和谐的部门氛围,增强部门凝聚力。
最后,组织一些部门员工均可参与的积极性活动。组织团队活动最重要的作用就是有利于员工之间相互沟通,形成融洽的团队关系,并增强良好的团队合作意识。由于工作节奏的紧张和加快,即使同处一室的员工,也往往缺乏充分的时间进行经常性沟通,久而久之,对工作的默契程度就会有影响。现在很多公司都实行拓展训练,通过这种训练,不但让员工在活动中享受了乐趣,也让团队意识得到了增强。
由此综述,部门团队协作精神的形成,是利于企业整体团队协作精神的建立的,它的建立,并不是崇尚“单兵作战”,而是让员工能充分感受到,在他们的周围,无时不刻没有团队协作精神的存在,尤其是销售部门,团队协作精神的建立更是当务之急。只有这样,才能提高企业整个团队的素质,也只有这样,企业整个团队的力量才会强大。