说到营销人才,其重要性那是不说就知的事情,我咨询过的企业很多,为企业培养过的各种类型的营销人才也很多,有时一个营销人才,就会把一个可能一直没有做好的市场在他手里做成一个典范,象新疆伊力特酒,因为一位不可多得的但大家都看不起的小小业务员,成就了一个浙江市场,每年从浙江市场拿回来近一个亿的销售回款;有时一个人才能够把一个面临倒闭的企业重新获得新生,象张瑞敏,把一个工人可以在车间里到处大小便的小电冰箱厂打造成为一个国际品牌;有时一个营销人才可以把一个本来已经没有价值的产品做得红红火火,谁会想到一个普通的不能再普通的老中药乌鸡白凤丸却让汇仁一个改头换面,成就了女性的滋补市场的一个不朽的品牌,所以营销人才是决定市场成败的一个最为关键的因素之因素。
有一位企业家跟我讲过他对人才的看法,他说营销人有四种:
第一种是只要把东西给他一看,他就会知道怎么做了,这种人是不用教的,是属于电视中的纺织奇人陈寿亭类一样的人物,对于学历并不重要,温州商人中几乎有40%的人就是通过看,再仿照才成就现在产业,这些人大部分都是小学、初中学历,所以有许多企业老是在招聘启事上打上什么什么学历以上,对于这样的人来说也真是实在委屈他们了,有一个来自浙江的营销人,只是个初中毕业,但其学识素质远远高于那些大本们,到北京去应聘,结果让几十个公司给踢了出来,最后没有办法,只能去当一个房地产的业务员,当这个人看到别人不教他怎么去销售房子时,只能悄悄地看人家怎么谈怎么做,结果三个月后,他手里的房子出的最快,三年后成为中国房地产的一个巨子。
第二种是你只要教他一两次,他一学就会,并可以从你的学习中得到更新的自我创造,并把市场越做越大,这种营销人才的特点就是什么都好奇,什么都想去动一动,就因为敢动,也就成为了他思维的不一般,成功必然是这样的人的。
第三种营销人才是跟着师傅学,学上二三年,还得经常犯一些不大也不小的营销错误,最后熟悉了市场基本套路,也可以在市场中占有他的一定份额,这种人在营销人中是最多的。
第四种营销人才是逆反心理特别严重,什么事情就是不跟着你的市场营销思路走,通过市场的现状,这样的人会在实际市场中创出一条自己的道路,这种人可能是营销人中与第一种一样是很少见的。我的朋友阿亮,现在是某合资企业的CEO,他从来不会去听正常的营销方式,总是会把正常的方式中的其中一个主要点,拿出来再进行有效的自我加工,最后亲自执行,结果还真是百战百胜。
企业家说完这四种人后,还说了一点:有一种人是教也教了,看也看了,仿也仿了,反也反了,但还是不会,那最好让他回家去吃红薯去。
这位企业家所说的这四种营销人才是一个普遍的大众性现象,而对于“才”来说,那可能不是连业务员都可以排进去,但有人会说业务员可以变成营销领导型人才呀,对,没有错,但关键是在合适不合适上,有些业务员就是喜欢干他这一行,你要是让他换个环境,那么可能让他比死还难受,所以还是从“才”这个角度,从营销领导型来说人才可能会更能让企业老总们有所启发。
对于一个企业家在通过企业运作后总结出来的营销人才观,从我的想法上觉得还是有区别的,我认为不是这样的,营销人才都有自己在某一个方面的强项,但又在某一方面又有自己相对的弱项,只有用强项弥补弱项,那么才能真正地发挥营销人才真正的人才作用,有些人属于是重管理的营销人才,我们一般把他们叫做管理营销人才;有些人属于是产品的市场开拓中有一手的营销人才,我们称为是开拓型营销人才;有些人属于即带有管理型又带有开拓型素质的人,我们称之为复合型营销人才;还有一种属于是什么都不是,自己本来不懂营销,但却会把营销做得特别好的“营销”人才,我们把这种人才叫做万金油类人才。
一、管理型营销人才
这种营销人才你要他开市场比上天还难,因为他无法独自处理事物,属于慎重的类型,这种类型的人对团队有强烈的归属意识,要是让他手下没有一个人来为原他做事,他就会什么思路也没有了。我在一个大型制药企业出任市场部总监时,企业老总不知道从那里挖来了一个认为不可多得的营销人才,准备让他出任四川市场老总,为了谨慎起见,我们还是对这个人进行了全面的了解和初步的测试,结果发现这个人是一个标准的管理型营销人,而四川市场又是这个企业当年开发市场中一个重点的重点,后来我们认为这个人不适合去四川市场出任营销老总,但企业老总却坚持让这个人去干,结果一到市场,这位省级老总傻了,一个一千多万人口的成都,让他无从着手,下面有许多人提出许多方案,但他觉得那一个都是好的,不知道重点该从那一个突破点来解决产品的入市问题,结果把所有的方案他总结之后,拿到总部请企业老总审批,老总为了鼓励他更好地工作,就全批了,三个月过去了,四川市场投入了约八百万元的费用,到最后却一个市场都没有打开,全面做成了夹生饭,在以后的一年里,一个月的回款从三十万元,一直下到两万元一个月,把企业老总气得不行了,就调他到做得相当不错的浙江市场去当老总去,而浙江市场前任老总把市场打开了,却不能巩固,战场一再被对手吃掉,搞得占领了温州,又丢了宁波,一直处在打市场的氛围中,费用支出特别大,但自从四川的老总一过去,通过六个月的努力,把那些原来不能巩固的市场管理的服服帖帖,月月超额完成公司的任务,一总结,原来前任浙江老总只顾打仗,却不把打开的市场去管理巩固好,造成大量营销费用的浪费,而这位四川老总过去后,第一个事情就把各个市场的程序化营销管理抓了起来,并让下面的人拿出一套行之有效的营销管理措施,并不随意改变已经决定的模式,让营销人员有了相当固定的收入,使产品得到了销售保证。
大都这种类型的营销人才,能够严守规则与纪律,是属于慎重、踏实的类型。做任何事都因循前列,只要平安顺利便觉得满意。但是这种只求安定,并且凡事都遵从一定形式的态度,实在无法造成重大的突破。
管理型营销人才,在市场中能够忍耐,能够孜孜不倦、努力地朝确实的目标迈进,可是相对没有能力应付复杂的状况。虽然具有认真、努力的性格,但是他们的外表和内心却有着极端的差异,这种人是属于完美主义者,不是卓越主义的代表,能够把别人交代的任务做得非常圆满。但对于市场动向的鉴别水平则是相当差的,所以这种人适合人家把市场打开后交给他管理,那么江山不会从他手里随意丢掉的。
这类人物他们很在意社会一般人的看法,平时的品行表现得很端正、规矩,还不会去在别人面前说道四,有时同级别的人挤他也不一定知道,或是知道了也不会去理视人家。但是独处时,却会把平时压抑的性格一股脑地发泄出来。或是毫不在乎地做一些没有道理的事,心里想什么就做什么,为所欲为,可以把刚买来的电脑笔记本在家里砸掉。这种人才最拿手的处世之道理是,能够把真话和假话灵活地加以运用。所以大部分的他手下的营销人员会让他搞得忽东忽西,不得不听他的指挥,但跟着他的人永远是他炒别人鱿鱼,很少有别人炒他的鱿鱼的。