高效团队管理的灵魂是和谐的、积极向上的团队文化,那么,塑造和谐团队文化的第一要点又是什么呢?我们的回答是——团队精神。
无处不在的团队精神
谈到团队精神的重要性,首先应该知道什么是团队精神,对此,可谓是众说纷纭。笔者认为:团队精神是指团队整体的价值观、信念和奋斗意识,是为了实现团队的利益和目标而由相互协作的个体所组成的团队表现出来的精神,是团队成员为了团队的利益与目标而相互协作、尽心尽力的意愿与作风。用通俗的话说,团队精神就是团队上下精诚团结、目标一致、协同共进,就如航行于大海的巨舰,有智慧舰长的正确指挥,有勇敢船员的协同配合,在这艘巨舰上每一个人都发挥着重要的作用,凝聚成劈波斩浪的巨大动力。一个成功的团队,只要具备这种精神,就能在激烈的竞争中长盛不衰。
团队精神是团队能够取得高绩效的灵魂,是成功团队身上难以模仿的特质,没有多少人能很清楚地描述团队的“精神”,但每一个团队成员都能感受到团队精神的存在,能够感到令人振奋的力量。应当说,高效团队具有强大竞争力的根源,不在于成员个体能力的卓越,而在于其成员形成的整体合力,其中起最关键作用的,就是那种弥漫于其中、无处不在的团队精神。
团队精神对任何一个团队来讲都是不可缺少的精髓。否则就如同一盘散沙。一根筷子容易弯,十根筷子折不断,这就是团队精神重要性力量的直观表现,也是我们之所以把团队精神置于和谐团队文化的第一塑造点的根本所在。
作为团队文化的一个重要组成部分,团队精神包括团队成员之间的高度信任感和团队的合作意识、团队的凝聚力以及团队成员的高昂士气三个层次。
加深了解 增强互信
信任是高效的、团结一致的团队的核心。没有信任,团队合作无从谈起,也就无从拥有团队精神。
因此,团队精神的一个特点是,团队成员之间相互高度信任。也就是说,团队成员彼此相信各自的正直、个性特点、工作能力。赢得他人信任是团队合作的前提,这种信任应做广义的理解,不仅包括对个人品质的信任,而且包含对专业能力的信任。
信任是相互的,对于团队成员来说,赢得他人信任同时要信任他人。团队成员应具备豁达的胸襟,充分信任他人,认可他人的个人品质及专业素养。或许你认为他人在某些方面不如你,但你更应该看到他人的强项和优点,并对他人寄予希望。
虽然这是很理想的情况,但是,只有非常优秀的团队能够建立起这种信任,以深化合作。这需要团队成员敢于承认自己的弱项,而且不用担心别人会以此来攻击自己,这些弱项包括性格弱点、技术不足、人际交往的困扰、失误以及无法独立完成任务,需要别人的帮助等。
而增强团队成员间信任的最有效的方法之一就是加深彼此之间的了解。了解是增强信任、深化合作的基础,了解是增强信任、深化合作的前提,这既包括对团队成员性格的了解,也包括对其行事方法方式的了解。从团队成员之间的关系角度看,要塑造和谐的团队文化,建立团队精神,首先得加深团队成员间的彼此了解,以增强团队成员间的信任,从而深化成员间的合作。
生命力建设至关重要
一个具有和谐的文化氛围、拥有团队精神的团队的主要特点就是这个团队具有生命力、战斗力、凝聚力,团队成员之间相互高度信任。因此,进行团队的生命力、战斗力、凝聚力建设,是全面建立和谐的团队文化的又一途径。
生命力是说明一个团队是否有良好的新陈代谢、积极创新性的标志;战斗力既是对每个成员工作能力的评估,同时也是对团队资源整合后向既定目标发起进攻的能力的体现;而凝聚力则是团队精神的最高境界,它是从松散的个人集合走向团队最重要的标志。它来自于共同的价值观,来自于共同的奋斗目标,来自于良好的人际关系,来自于团队成员自觉的内心动力等。
可见,从概念内涵中不难发现,团队生命力、战斗力、凝聚力都是以高度信任为基础的,因此,要进行团队生命力、战斗力、凝聚力的建设,首先必须培养团队成员之间的信任。
由此可见,团队成员诚实可靠、相互信任,而且具有较强的承担风险的意识,这样既可以形成强大的生命力、战斗力和凝聚力,又可以形成团队相互尊重、信任、宽容、团结协作等和谐的文化氛围。
鼓舞士气 让热血沸腾
一个没有士气的军队不可能打胜仗,一个没有士气的团队同样难以取得良好的成就,达到高效。
古代将士们上阵杀敌时,主将往往会宣誓或训话以鼓舞士气,可见,士气与效率的关系非同寻常。
研究表明,一个人哪怕只有60%的技能,但只要充满自信,就可能在工作中发挥出100%的能量。虽然实际工作中的变数很多,但最终会因为士气高昂而创造出奇迹般的工作成就。
我国古代的军事专家和统帅也非常注重士气,“一鼓作气,再而衰,三而竭”,就是对此的精辟论述,著名战役“破釜沉舟”和“背水一战”都诠释了士气的重要性。专家通过对秦始皇陵兵马俑的考证得出结论,秦军每次战斗之前必大量饮酒激发杀敌士气,激发建功立业改变自身命运的豪情。当年红军长征过雪山草地时,环境多么险恶,但将士们的信念是:风雨侵衣骨更硬,野菜充饥志越坚,官兵一致同甘苦,革命理想高于天。大家为着一个共同的革命理想走到一起来,这个理想既为着国家民族的前途,又能从中实现个人的人生价值,所以即使经历许多艰苦挫折和牺牲,士气总是高昂的。
诚然,在一个团队中,精英的地位不可低估,但形成积极、易沟通、协同合作的和谐的团队文化往往更能促使实现团队1+1>2,即“整体大于个体之和”之目的。俗话说:态度决定人生的成功高度,而和谐的团队文化就像这人生的“态度”,能否全面建立和谐的团队文化,决定着团队效力是否1+1>2。