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有效评估部属的工作表现

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    您知道为了做好评估工作,有哪些是不该做,有哪些是该做的吗?这里提供一个对照表,让您清楚的明白评估工作的该与不该。


  您知道自己平常是如何评估部属表现的吗?有些主管人员在管理上相当有一套,不仅深得部属爱戴,而且十分了解部属心理,因此在评估工作上也令每个员工心服口服;然而也有不少主管人员颇具威严,甚至令人望而生畏,虽说是别有一番主管的架势,但若在管理上不得人心,评估工作就更别谈了。


  因此 ,为了能确实有效的评估部属的工作表现,有些工作是主管人员在平时就应做到,有些则是应该尽量去避免的。


    评估工作之该与不该


  以下提供给主管人员一份对照表,将这些该与不该做一比对,以便主管人员能立即看出二者差异。

  
   您要避免…… 您应该要……

  
    1.您要避免把部属一个个叫进办公室里,像是兴师问罪般的问话。如此所获得的信息,十之八九都有偏差,评估容易产生错误。――――您应该在平常就多多到每一位部属的办公桌旁闲谈。只有在这种情况下,部属才会把真心话告诉您,而这些信息也才是您评估时的正确凭据。况且,当您一方面轻松的建立人际关系、一方面评估的同时,部属才不会感到紧张,评估才会正确。

  
    2.别老让部属对您的评估不满。您应该避免只做个“啦啦队长”,光说些冠冕堂皇的赞美话,或是动不动就给部属下一纸“爱的赞美书”。――――在您要对部属赞美或批评之前,您应该要准备好一些事实证据,来支持您的赞美或批评。

  
    3.您应该避免过于主观。千万不可以对同样业绩但表现不尽相同的二位部属,给予褒贬不同的差别待遇。――――您应该要建立一套对工作表现明确、客观的标准,避免有循私偏袒之嫌。您必须了解,标准前后不一,很容易对公司内部的员工士气产生影响。

  
    4.您应该避免对自己进行评估工作的时间太过随意而表现毫不在乎。――――您应该要为评估工作事前做好准备、订好时间。如果您能很认真的看待您的评估工作,您的部属自然也会以同样的态度来面对它。


    5.您应该避免以一副专业学者的姿态、高高在上的神情与部属交谈。――――您应该试着坐在部属的身旁与其交谈,而不要一直守在您办公桌的后面,这样气氛便轻松得多了。此外,您还应该多鼓励部属以一种积极的态度,想说什么就说什么。

  
    6.您不可以忽视部属观点、见解的重要性。――――您应该问问部属,他们需要您为他们做些什么。虽然一般说来主管人员很少主动向部属要求这方面的信息,但是部属对于如何被管理,有时也有些不错的意见。


   其实,站在管理的角度来看,主管人员可以不需要一直把自己界定在与部属对立的立场,更不要抱着自己一切优于部属的心态来管理员工,那么若能维持在与员工相处融洽的状况下,评估工作不仅能顺利进行,结果也多半彼此信任皆大欢喜,就凭这一点,您也已经成功一大半了!

 

 
 

 


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