如何做好这个管理?
县级公司要制定从业人员的考核管理制度。有的公司把考核管理叫做“基本法”,有个人代理人管理办法,也有团险团队和中介团队的晋升考核管理办法。这个考核管理制度让从业人员选择自己的目标确定自己的发展方向,是选择走业务经理之路,还是选择走主管之路,有“法”所依,而不是随心所欲,不达条件就无情下降,达到条件就马上提升。公平、公正的管理才能使团队人员进行平等竞争,不会出现情绪波动。
建立诚信管理制度。诚信是决定一个业务员经营客户的长久性和出单率的高低。建立诚信管理制度,用诚信教育团队,用诚信制度来严惩违规者,用诚信制度来提高团队的整体素质,树立“以人为本,以诚为先,以信为基,以客为尊”的诚信服务观念,素质高的团队市场的开拓力一定强。过去,有的乡镇业务员曾经出现过挪用客户保费的现象,针对这种现象,重犯者打入保险协会公布的永不录用“黑名单”。
职场激励管理。团队的展业激情往往是依靠不断的激励来维系的,科学激励就是动力,而且激励的方式要经常创新。可以用典型激励,将团队中的精英标新立异,既激励精英本人,又能引以为荣,感染他人、带动他人、鼓励他人向他(她)追赶。可以用团队荣誉激励,鼓动大家团结一致,为争取公司推出的目标荣誉共同努力拼搏,以荣誉感凝聚超强的战斗力。
活动量管理。一个团队的发展必须要用“活动量”指标来考核,才能正确分析每一个阶层团队的进展程度。活动量指标包括:个人每天拜访客户量、保单件数和保费;包括:团队的在职人数、出勤率、举绩率、人均件数、人均保费、脱落率。活动量的管理必须要求各级主管层层抓落实,上级检查下级,发现了问题及时解决、纠正,保持团队的正常发展。实践证明,在一些县级支公司就存在因为轻视活动量管理而导致乡镇很多营销服务部团队脱落率非常高,再重建起来就要花很大的力气了。
培训教育管理。扎实的培训是县级支公司团队持续发展的有力保证。首先是要做好新人的职涯规划的培训。让新人认可这个企业,让新人认识自己的人生坐标,让新人认识寿险的收获:有形收入的增加、人际关系的建立、生活领域的扩展、能力提高和经验积累、自我实现的喜悦,规划出自己奋斗的目标。新人培训非常重要,关系到新人能否在这行里长久立足的问题。