在全球金融危机爆发、金融市场同质化竞争激烈的情况下,至今年2月底组建一周年的中国民生银行张家港支行,却以惊人的发展速度令同行刮目相看:该行的各项存款余额突破25亿元,在中国民生银行苏州分行的9个分支机构中位居第一,新增业务量在当地同业中也名列前茅。
他们是如何走出一条富有特色的差异化竞争之路,从而使自己迅速崛起的呢?记者带着这个问题,走访了年轻的中国民生银行张家港支行的掌舵人武红先行长,试图寻找答案。记者了解到,他们之所以能够在较短的时间内取得如此辉煌的业绩,与自己加强团队建设是密不可分的。用武行长的话来说,我们始终将加强团队建设、夯实发展基础作为重要抓手,一着不让。
首先,突破部门分工的严格界限。他们让团队负责人与员工双向选择,实行功能的重新组合,建立跨部门的机动团队,使意气相投、志同道合的干部员工结合在一起。这样,不但有效地降低了银行内部沟通成本和管理成本,而且还增强了企业的活力、效能与系统的整合力,使该支行迅速发展成为全市金融系统最年轻的一个团队。
其次,按照优势互补的原则整合团队。他们通过对团队重新整合,实行以团队负责人带员工、以党员带非党员、以有从业经验的带没有经验的、以工作能力强的带工作能力相对较弱的、以性格外向的带性格内向的,从而达到取长补短、优势互补和人力资源利用最大化的效果。
如今,他们组建的5支团队,彻底克服了以往那种散兵游勇、各自为战的被动工作局面,使每个团队都拧成“一股绳”,大大地激发了员工的积极性、进取性、竞争性。这样,不仅打破了原来影响业务扩展的瓶颈,还实现了信息、资源共享,达到了1+1>2的效果。
武红先行长认为,随着业务规模的扩大和市场环境的变化,团队建设也要与时俱进。该支行通过强化培训,将现有的工作团队向全能型团队建设转轨。新年一过,该支行就及时分期分批抽调员工,前往苏州分行进行强化培训,将现有的工作团队向复合型团队转型,使每位员工都成为复合型、全能型人才。
该支行一年来的优异业绩表明,正是由于加强了团队力量建设,才确保自己的各项业务得到快速发展。现在,他们已经在张家港市落地生根,并步入健康稳定、不断壮大的良性发展轨道。