1.拓展训练游戏编排目的
语言和态度是人与人之间沟通时的两大主要方面。面对对抗的时候，有的人说出话来是火上浇油，有的人出来就是灭火器，效果完全不同;下面的游戏的目的就是要教会大家免使用那些隐藏有负面意思的甚至含有敌意的词语。
沟通和谈话的技巧
消除对立情绪，提髙工作积极性
掌握商务谈判中的技巧
2.参加人数
3人一组，分成偶数组
3.时间
30分钟
4.道具
卡片或白纸一沓
5.拓展训练游戏规则
将学员分成3人一组，但要保证是偶数组，每两组进行一场游戏;告诉他们：他们正处于一场商务场景当中，比如商务谈判，比如老板对员工进行业绩评估等等。
给每个小组一张白纸，让他们在3分钟时间内用头脑风暴的办法列举出尽可能多的会激怒别人的话语，比如：“不行”、“这是不可能的”等等，每一个小组要注意不使另外一组事先了解到他们会使用的话语。
让每一个小组写出一个一分钟的剧本，当中要尽可能多地出现那些激怒人的词语，时间控制在10分钟之内。
告诉大家评分标准：
①每个激怒性的词语给1分;
②每个激怒性词语的激怒程度给1 ~3分不等;
③如果表演者能使用这些会激怒对方的词语表现出真诚、合作的态度，另外加5分。
让一个小组先开始表演，另一个小组的学员在纸上写下他们所听到的激怒性词汇。
表演结束后，让表演的小组确认他们所说的那些激怒性的词汇，必要时要对其作出解释，然后两个小组调过来，重复上述的过程。
第二个小组的表演结束之后，大家分别给每一个小组打分，给分数最高的那一组颁发“火上浇油奖”。