一把坚固的大锁挂在大门上，一根铁棒费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就啪的一声打开了。
铁棒奇怪地问：“为什么我费了那么大的力气也打不开它，而你却轻而易举就把它打开了呢?”
钥匙说“因为我最了解它的心。”
这说明每个人的心，都像上了锁的大门，任你再粗的铁棒也撬不开。唯有关怀和亲切的沟通，才能把自己变成一把细腻的钥匙，进入别人的心中，了解别人。所以沟通时，一定要多为对方着想，以心换心，以情动人。
小评论
有效的沟通对团队凝聚力的提升很有帮助，在沟通的过程中，只有上下达成一致,才能充分地集合起大家的力量，向着目标努力。
倾听与回馈
形式：集体参加，3人一组。
类型：团队合作，沟通能力。
时间：25~30分钟。
场地及道具：室内，无需道具。
推荐指数：☆☆☆☆☆
拓展游戏目的
1.学习人际沟通的基本态度和技巧、倾听。
2.体会倾听与回馈在人际沟通中所产生的效果。
拓展游戏步骤
3人一组,未满3人者，则分派到其他组组成4人一组。
每组3人(或4人)轮流当说话者(一次I人),倾听者(一次I人)与观察者(1~2人),每人皆须分别充当过3种角色,体会每种角色的立场与感觉。
3种角色的任务如下：
说话者:在5分钟内主动引发各种话题。
倾听者:只扮演倾听与响应的角色,不主动引发任何话题。观察者:不介入说话者与倾听者的对话,只负责观察他们对话的情形。
拓展训练游戏相关讨论：
大自然拓展训练工作室为企业提供 拓展游戏的开发和设计，以自然之道，快乐体验，不再说教，学员在轻松快乐的氛围中，发现影响团队的不利因素，并共同探讨解决的方案；执行和改变的技巧需要提升时，大自然拓展工作室还为企业提供一整套企业内训的方案，使发现的问题进行科学有效的解决，做到有的放矢的企业拓展培训；
在游戏中,说话者有什么感觉?
倾听者有什么感觉?
观察者观察到了什么情形?