目的
让学员体会一下招聘中沟通的技巧。
程序
1、游戏开始时你可以对全面的面试和基于行为的面试进行解释或描述。
2、把学员分成四个小组。每组分配一个主题。每一组应根据分配的主题想出3~5个面试问题。如下：
(1) 任务。(例如：当需要作出决定，又没有上级的指导时，最好怎么做呢?)
(2) 关系。(例如：你与哪种人不能很好地相处?)
(3) 情商。(例如：当你的同事不同意你的想法时，你做何反应?)
(4)价值和态度。(例如:你处事的最佳原则，总是诚实?如果不是，那又是什么呢?)
3、给每个小组5分钟时间，大家群策群力地设想面试过程中能遇到的问题，并把它们写在题板纸上。
4、请每个小组选出并圈出他们最喜欢的两个问题。他们可以使用仟何标准来选择这两个问题。(最难相符的、最存可能揭露出缺点的或最小、通常的问题。)
5、请每个小组亮出他们的题板纸，并把他们的问题大声念给大家听。
6、挑选出四个志愿者。
7、一个志愿者将扮演水职者，第四个忐愿者扮演+:持面试的人。发给每个求职者一张角色描述相片，他们平到凳上,默读。
8、请面试主持人的扮演者來到他的凳子上去，并解释说，他已经筛选掉许多求职者，现在只剩下一个最好的。
9、主持面试卡片现在定7分钟时间，面试这个一流的候选者。请主持面试的人很快地浏览一下各小组刚刚即兴想出的而试问题，他可以使用这里列出的任何特别的问题，也可以现l场提出其他的问题。
10、 主持面试者现在开始向求职者提问，一次一个问题，可以是刚刚看过的任何问题(或者他更深入的问题)，在满1分钟之后叫停，并要求管理者选出他打算招聘的人。
11、现在请主持人投票表决招聘哪个人，简单的举手表决就够了。数数每个求职者的支持人数，并记下哪个求职者的票数最多，哪个第二，哪个第二。
12、给所有的求职者印有“1”的卡片，第二个求职者印有“2”的卡片，第三个求职者印奋“3”的卡片。请他们举起他们的卡片，以便全班都能看到。
讨论
1、在揭露求职者的能力方面，哪些问题最有效?
2、在揭露求职者的弱点方面，哪些问题最有效?
3、你们小组喜欢的问题在这个过程中起的作用如何?在现实生活中，是什么使面试问题有效?又是什么导致它们有效?
4、你们希望被问到哪些问题?
5、在这个活动中，求职者是如何隐藏或是重新诠释他们的弱点的?在现实生活屮，求职荇又是如何做到这一点的?你们会问哪些问题，以揭示更真实的一面?
总结与评估
1、优秀的管管理员通过使用灵活的面试技巧，能找到有能力的、具有合作精神的员工。
2、在倾听应聘者的冋答时，他们会留意面试言语中流露出的言外之意。他们尤其注意t语言的信总(特别足不协调的倍息)，他们能从中“听”出同样内容丰富的弦外之音。