通过游戏了解部门协作的重要性，建立服务伙伴的内部顾客观念。
(2) 游戏程序
①将所有学员按照部门分成若干小组。
②分组后波音公司正式开始运营。
③波音公司开会、计划等。
④波音公司按照角色说明书投人销售、生产、质检等阶段。
⑤计算波音公司的经营状况。
⑥学员进行讨论。
a.各部门的主管及员工请讨论以下的问题：你部门在游戏中的表现如何?其他部门在游戏中的表现如何?
b.总经理及顾客请讨论以下的问题：在游戏中你对公司的总体有效性如何评价?
⑦核算盈利状况。
⑧进行部门相互评分，评分表如下所示。
(3)拓展训练游戏规则
①除了运送产品到下一个部门以外，所有的员工必须留在自己的部门。
②如要去其他的部门，必须得到总经理的批准。
③如有工作上的需要，主管可以去其他部门。
④只有销售部及储运部可以接触顾客。
⑤如没有得到公司总经理的邀请，顾客不可以进入公司范围。
⑥总经理有权去任何的部门及接触顾客。
(4)游戏准备
要制作好各角色的说明书、部门相互评分表。