目的
1、沟通中聆听另一方的信息。
2、形成学习动机。
程序
1、告诉学员先在纸上写下想在课上得到答案的问题。
2、是问题而不是话题;问题尽可能详尽，给出具体的背景。
3、选出一组人，让他们写出十个学员最想问的问题。
4、将这些问题贴在墙上，针对问题进行整个培训项目。
5、当项目结束时，让小组重新看他们的问题并试着给出答案。
讨论
1、这十个问题都和培训的项目主题相关吗?
2、学员对培训师的回答满意吗?
3、这十个问题对学员的学员有很好的启发性吗?
总结与评估
1、在沟通中，正确地收集信息，是进行正确地反馈的前提。
2、学习是一个有清晰的目标的行为，若带着问题去学习，这是有的放矢的做法，也可能收到事半功倍的效果。