目的
用以阐明动作、行动的确可以胜于千言万语。
程序
1、讲师一边示范一边请学员站起来。
2、要求学员伸出右臂，与地面保持水平。
3、讲师说：“现在，请用你们的大拇指和食指围成一个圈。”(边说边示范该动作。)
4、然后继续说：“请将上举起，完成直角。”(继续示范该动作)看看学员是否都做正确，然后继续说：“好，请用心托住你的下巴。”
5、总之，你说“托住下巴”时，你自己用掌心贴住面颊。
6、你四处试试，什么也不要说。
7、5~10秒后，学员中有些人会意识到错误并转而用掌心托住下巴。
8、再过几秒，学员会大笑起来。
9、这时你可以强调指出：“一位讲师的行为往往比他的言语更为有效。”
讨论
1、你们刚才有没有听到我说“请不要跟着我做，请根据我说的做”之类的话?为什么会跟着我做呢?
2、我们都知道事实胜于雄辩，我们在工作中如何应用这'原则，来取得更好的相互理解?
3、很多时候，发生的问题会导致沟通的失误。通过这个游戏，启发了我们认识到阻碍有效沟通的困难有哪些?
4、我们应当如何克服这些困难?
总结与评估
1、我们要始终牢记一点，事实胜于雄辩，你的行为才是别人度量你的标尺。
2、这一游戏指出了，在沟通中总会出现言行不一的表现。