一场虚惊的广本危机,一身狼狈的SK-II,一枕黄粱的格林柯尔,一损俱损的“甲醛”啤酒,一败涂地的造车乱局;一夜成名的“超级女声”,一飞冲天的“神六”拥趸,一路飘红的电子商务,一顾倾城的韩国“长今”,一拍即合的“网”“饮”联盟……
新的富豪排行大榜,新的流行噱头概念,新的年度经济人物,新的矛盾机遇挑战。
当2005年的历史大门悄然掩上,我们站在2006年的入口处,蓦然回首,试图为倏然而逝的这段年华描眉画眼时,才发觉色彩如此斑驳,背景如此杂乱。跨国公司品牌信任的危机、本土企业多元化的铩羽,占据了2005年上半年的经济传媒头版。而点睛之笔的湖南卫视两大节目、”神六”的事件营销和互联网的回温,则最终构筑成了整个年份悲中喜、喜中悲的主旋律。
乍看之下,“乱”是2005年营销管理界的盖棺之论。然则认真梳理,我们发现一种坚韧的力量正在成长,中国的消费环境,已经在悄无声息中沧海桑田般变幻。无论是企业危机、战略迷失还是网络再生、“长今”风靡,看似截然相悖的运营结果,恰恰都指向同一个结论:我们的市场化转型,已经从“破旧”期进入“立新”期;我们的消费市场,已经进入准成熟期。我们进入了战略机会主义时代!
一个准成熟期的消费市场环境,要求透明、公开和诚信。携精熟的运作手法和细腻运营流程、雄厚资本实力的跨国公司,在2005年年初频频出事,正说明这些跨国品牌对于我们的消费舆论和监管技术进步的发展相对滞后性和不适应性。二流的技术、陈旧的规则,妄图依靠时间差还能牟取超额利润的痴想,已成南柯一梦。相反,那些和全球同步的品牌和技术,才能真正获得消费者的青睐;那些和人类安全标准一致的产品,才能占据消费者的心灵。
一个准成熟期的消费市场环境,要求企业充分考虑人和组织、社会的协调发展与进步。当营销手法运用殆尽,销售成本居高不下,我们实际面临的是营销发展的动力系统复制和推广的问题。营销人必须与企业心心相印、同甘共苦,才能把监督成本和管理成本大幅度降下来。有恒产者有恒心,对于任何一家企业,只有在发展的同时和你的内部顾客——员工——分享成长,才等于把营销的动力系统做成了永动机,才能驱动着企业健康成长;员工才能有归属感和事业感,才能乐在营销,赢在乐销。
一个准成熟期的消费市场环境,要求企业的创新性大于传承性。更加差异化、个性化的消费诉求,将大大压缩产品和品牌的生命周期。更快地变化,成为企业生存发展的重中之重。自己熟悉的、竞争对手采用的,都是我们需要改造或摒弃的。快速否定成功的路径,将成为持续成功的基础。
一个准成熟期的消费市场环境,是精神消费的增长速度大于物质消费增长速度的环境。“超级女声”、《大长今》,华谊兄弟太合影视公司的王中军入围央视2005年度经济人物,盛大、天娱和分众传媒的崛起,网游和饮料的联盟都是显著的信号。正如麦当劳自我定位于娱乐业,娱乐经济和娱乐GDP的膨胀将改变营销和企业发展的方式,是未来最重要的发展趋势。
一个准成熟期的消费市场环境,要求专业、厚重和精深。本土企业在“我们是快速转型市场”这一基本判断的前提下,仍然以传统机会主义的习惯思维四处出击,大打多元化之牌,奢求重现跳跃性发展的“激情燃烧的岁月”。可当主流消费者从温饱型消费向小康型消费过渡时,品牌忠诚的构建和破坏都将付出巨额成本。在本领域的增长天花板似乎触手可及时,新产业的进入险恶度并不低于老产业的“边际效益递减”。奥克斯及众多企业的汽车牌刚刚开局就推盘认输,和当年其高调进入空调行业并迅速做大,两厢比较之下,判若云泥。
我们是过渡性成熟,因此,机会仍然大量存在。可是今天的机会主义,已经完全不等同过往的机会主义。“神六”、“超女”等事件营销,都是战略性机会主义,特点是:⒈企业对机会的把握,取决于它的系统能力而非单点突破;⒉每一个事件都要给企业带来从销量到品牌、从运营到研发、从决策到执行等能力的全面提升;⒊从一个具体机会作为导入点,或者把它融入既有业务,为主流加分;或者在机会点上深度突进,而非传统的事件结束流程也随之结束。
营销是科学,科学的生命在于求真!营销是事业,事业的生命在于奉献!营销是实践,实践的生命在于创新!
让我们一起印证这个时代,也印证我们营销人自身!
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