我是一只鸵鸟

    选择息事宁人，或干脆换个环境从头再来，都是标准的鸵鸟心态。

    许多人非常努力，梦想总有一天可以成为主管，甚至成为职业经理人。然而，在转换到你梦寐以求的职位前，你必须知道，这可不是一个舒适的职位。


误会从天而降

    我刚刚完成职业转化，成为一家生产型企业的生产部经理，是公司中最年轻的部门经理，我感到一切都是一个新的开始，于是所有的工作我都会积极去做，我想我应该表现得好一点。

    每周五下午，公司都要定时召开例会，总结一周来的工作情况。一切都像往常一样进行着。

     一次会议结束前，总经理意有所指地讲：“在公司里，不论出了什么问题，希望当事人都能主动提出报告，让大家立刻知道该如何配合处理，不要企图掩盖自己部门员工所犯的错，反而拖延了解决问题的最佳时机。”

    当时的我还没有察觉自己已经被陷害了。不知情的样貌，差点被总经理解读成“故作无辜状”，幸好总经理并不想平白冤枉好人，在离开会议室之前，加重语气说：“听说生产线出了点问题，你们查清楚，再跟我汇报。”

     我终于有点明白了，眼光很自然地望向总经理，但这时我已感到相当尴尬。

     问题发生在前一天，的确有一笔订单出了点问题，正式包装前才发现少了一项由客户自行选择要不要填加的配件。之所以造成这个问题，可能有两个原因：一是负责接受订单的业务部门没有清楚注明；二是生产线的操作员包装错误。但因为急着赶出货，问题也实时补救了，我当时天真地以为应该没事了，万万没有想到背后被业务经理捅了一刀。

    不想伤害同事之间和气的我，事后并没有向总经理提出说明，而是想以后再这方面自己注意吧。但黑锅一旦背上了，就很难再取下来了。


“夯实你的土壤”

    这件事情以后，我只想通过个人的工作能把这种误会程度降到最低，每次我的部门都按时按质按量完成了既定任务，但对于平时的一些日常的琐事我也就不太关心了，只想眼不见为干净，一切都以工作为主。而业务经理却在总经理面前跑前跑后地工作，为领导提出一些建议，很得领导的赏识。

    很快，当总经理升任的时候，空缺的职位自然而然由业务经理接替了。而我依然在我的部门经理的职位上工作着。

    年底前，由于操作员的操作违规，生产线上出现了一小批次品，正当我在忙于处理问题的时候，总部派来的检查团来了，口头上是检查工作，但我知道，其实是来调查我的责任来了。不用说，一定是前业务经理的“好事”，因为这件事情没有造成什么实质性的损失，也没有涉及到客户的利益，只有他和我了解详情。

    深夜，被酒精所麻痹，我对我的一位朋友抱怨说：“伊是‘软土深掘’，吃定吾了！”但我得到的劝告是“先翻翻自己的土，再弄得结实一点，不要让对方没有弄清楚青红皂白，就把你挖除。”


“人微言不轻”

    工作中保持一定的矜持很重要，但不意味着大小事情都要保持低调。有时上司为某事征询下属意见，你总是“论资排辈”等人家说完后你再随便附和几句；碰到棘手的事，你本来可以一个人解决，但你怕人家说你自作主张，总是左请示，右汇报。长此以往，上司就会把你看成可有可无的角色。 　　

    自以为“功夫在诗外”。尽管很少有人能把年轻时选择的第一份工作干到老，但对于自己正在从事的职业，没有理由不把它干好。完成了你手头的任务，并不意味着你就是这方面的行家里手。但有些人在从事自己“驾轻就熟”的工作时，总是“吃着碗里望着锅里”，文件夹下放着《管理学》，写调查报告的时候总是再配上电子图表等现代的工具，来引起领导的注意。

    正确的沟通渠道，注重采用多种途径的立体化解决方式，可以把很多误会消灭在萌芽状态，协调可能出现的冲突。只有这样，部门间沟通的通道才能拓宽并能够持久通畅。选择息事宁人，或干脆换个环境从头再来，都是标准的鸵鸟心态。若不能解决，相似的问题，随时会在你的生命里卷土重来。