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抛专引玉3
 

                                                        该不该给她加薪

一、案例背景:

    水路工业公司(Waterway Industries)的CEO赛勒斯•马赫担心将要失去自己的销售明星李•卡蒂,这位新招聘来的营销总监精力旺盛,工作十分努力。她拿到的订单数量之多,甚至连马赫都曾经认为是不可能的。然而现在有一家公司提供包括股权在内的优厚待遇想要挖走她。

    水路公司是一家由马赫一手创办的小型的专业体育用品公司,最初生产划艇,在过去几十年里一直平稳发展。员工大多数都是户外运动的发烧友。在天气特别好的日子里,下午4点时办公室里就几乎空无一人了。但马赫也知道,员工们热爱自己的工作。工作总是能按时完成,大家在提出新的观点以及改进现有设计和流程的建议时,都能坦率直言,毫无保留,同事间有着真挚深厚的感情。

    自从水路公司进入皮艇这个新领域之后,业务突飞猛进,甚至需要外包一些制造业务来满足订单,这主要归功于卡蒂。马赫知道,卡蒂在开拓新的销售渠道上做得极为成功,而且在过去两年中,公司40%的销售都可以归功于她。卡蒂到来之前,大部分销售都是通过独立销售代表和分销商来完成。销售网络的发展不正规,马赫实际上从未追踪过它的发展进程,也从未认真考虑过建立一支销售队伍或是制定正式的渠道规划。这些是他希望卡蒂作为营销总监重点关注的领域,但目前她的确是忙得不可开交,因为生意太好了。

    卡蒂经常出差,甚至几乎没有时间去认识同事。文案工作都是她趁周末赶出来的。她还和两位直接下属一起错过了水路组织的年度野餐会——这三个人当时出差在外,为的是落实一份大额订单。

    马赫也不禁想到公司的其他员工。公司目前一共有45位员工,人员的流动率很低,几乎从没有人发过什么牢骚。但最近,两位设计师分别来找过他要求加薪。他们一直都期待着能持有公司的股份。马赫拒绝了这一提议,但他适当地为他们增加了薪水、奖金和假期,而他们似乎对此很满意。但是当他的前任首席财务官要求得到股份的建议被拒绝后,跳槽去了别的公司。

    马赫向自己的朋友和银行家咨询意见,意识到自己的公司文化已经在改变。他是否应该为卡蒂重新设计薪酬组合?新的贷款会不会让他背上太多包袱?假设他付给卡蒂佣金,这也许会令她放弃现在正向她招手的那些工作机会。但是,当皮艇的繁荣最终走到尽头,她还是会离开——除非那时水路已经开始进军下一个热门产品的市场。然而,此时此刻马赫还不知道这种产品会是什么。追赶风行一时的潮流市场从来就没被列入他的计划,虽然目前做皮艇生意的尝试收效甚佳。

     马赫是应该支付丰厚的报酬给他的得力干将卡蒂,还是冒着她离职的风险让一切照旧?7位管理专家提供了他们的建议。

二、分析对策一:
    应该按业绩奖励她!但出发点不是为了留住她,而是表彰她的努力和卓越成绩。按照她现在为公司所作的贡献,卡帝现阶段应该可以领到一般公司都无法达到的佣金,否则就对她太不公平了。当她对公司的贡献逐渐减少时,基于业绩的报酬形式必然会导致她的佣金下降,而这又是很合情合理的,另一方面又不致于增加公司这方面的负担。当然,卡帝工作繁忙的情况老板也应该关注一下,是否该给她配些得力助手,一方面可以让她有时间参与公司的各类活动,另一方面也可以为公司培养一些人才。


三、分析对策二:
    我认为对卡蒂本人的了解是很重要的,楼上很多人提出加薪分股等等方法,我个人觉得很盲目,因为薪酬设计其中一个重要的着陆点应该是基于对个人性格、品质等的分析。因此,加薪未必,但是奖励是肯定要给的,留住她的方法正如3楼的人所说,动用"情"策是个办法,此外留住人才首先是要给予他们好的发展空间,这是很重要的,也是很多人跳槽的原因,我个人觉得卡蒂本人如果觉得公司发展前景渺茫是很有可能走的,因为没有人愿意被掉死在一棵树上,投资还要讲个分散风险呢!


四、分析对策三:
楼主给出条件是:
    1、过去几十年里一直平稳发展的小型的专业体育用品公司
    2、进入皮艇这个新领域之后,业务突飞猛进,甚至需要外包一些制造业务来满足订单,这主要归功于卡蒂
    3、卡蒂在开拓新的销售渠道上做得极为成功,而且在过去两年中,公司40%的销售都可以归功于她
    4、公司目前一共有45位员工,人员的流动率很低,几乎从没有人发过什么牢骚,但是首席财务官要求得到股份的建议被拒绝后,跳槽去了别的公司
    5、卡蒂经常出差,为此错过了水路组织的年度野餐会——这三个人当时出差在外,为的是落实一份大额订单。
    从这些信息看出,单纯为卡蒂设计一个新的薪酬支付政策或增加期权等激励并不是解决企业目前问题的关键。

建议:
    1、与进行一次沟通,提出组织结构老化等问题,询问其对策,并邀请其成为新的机制中的关键领导角色
    2、帮助建立一个助理团队及管理团队
    3、着手修订公司的激励与薪酬体系,已满足其他成员的需求
    4、寻找新的利润增长点,可以和所有团队共同商榷,为企业后续的发展寻找出路
    5、打破目前平稳的格局,适当引入竞争机制,激发员工潜能,以创造更大价值。

五、分析对策四:
    1、与卡蒂沟通了解她现在的想法,倾听她是意愿与条件,了解是公司内部问题让卡蒂产生想离开的想法还是她本人自己想换个工作环境?然后针对她的建议,调整公司自身的不足,如果是她自身的原因可以根据的意愿,调整她的工作岗位,让她对工作产生新鲜感。同时采取培训的方法,提高她的工作能力,让她看到自身的不足。
    2、文章中说她没时间参加野餐等活动,说明公司给她的工作压力和工作时间的弹性不科学。现在企业注重以人为本的管理模式,特别是以“情”管理。让员工对公司产生归属感,满足他们社交的需要和受尊重的需要。
    3、如果以上两种都不能满足卡蒂,还有一种可能就是她想自己“独立”,也就是自我实现的需要。公司可以考虑给卡蒂提供相应的条件。

   
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