管理者常犯的11个错误
                            ——慧泉国际总裁余世维主讲

★ 拒绝承担个人责任
      有效的管理者，会为事情的结果，负起责任。

      生活中有两种行动：“努力地表现”与“不停地辩解”。

      观察你自己，别光是观察市场/管区/办公室/人手。

★ 未能启发工作人员

      任何优秀的经理人，都能离开办公室一整天，不会引发混乱。

      主管需要感觉处处少不了他们。

      未能自己训练员工，提升他们的绩效。
      调职、退休、死亡也不应使公司瘫痪。

★ 只重结果，忽视思想

      成功者与不成功者之间的差别，就在于前者已发展出良好的做事习惯。

      思想在启发，不在教条。

      想法→触动→行为→习惯

★ 在公司内部形成对立

      谈到自己公司时，只有一个代名词：“我们”。

       “你们、他们”会造成疏离感，破坏团结。

      接电话的人或被询问的人就是要解决问题的人。

★ 一视同仁的管理方式

      一把钥匙只能开一道锁。一种技巧也可能只对一个人有效。

      X-Y-Z 理论与Fidler的权变观点。

★ 忘了公司的命脉：利润

      没有利润，即使有最佳产品、最高形象、最好员工，也是很快就陷入困境。

      管理的一个主要目的：使企业存活下去。

      财星500大，年年换名。

★ 只见问题，不看目标

      只注意小处或问题，会丧失创造力。

      很多经理花80%的时间，只创造20%的生产力。

      别忘记短、中、长期目标。

      把“问题”改为“机会”。

★ 不当老板，只做哥儿们

      好兄弟与经理人的成功混合体并不存在。

      在员工面前行动不慎重，就是不尊重他们，也作践自己。

      跟手下在一起就是专业，就是公事。

★ 未能设定标准

      完善的公司一定会有制定的政策。

      “标准”是一种誓约、一种品质要求，使优秀的人引发自尊。

      追求“标准”最后变成一种原动力。

★ 纵容能力不足的人

      管理≠比赛谁最受欢迎。

      留住拒绝学习的人，对团体有欠公平。

      怕别人超越自己，只好相互包庇。

      别在办公室里寻求爱，别以为老好人可以让问题自动消失，别怕面对他人。

★ 眼中只有超级巨星

      大部分赚钱的公司都靠中等资质的一群人，外加少数超级明星。

      顶尖高手互相排挤，既不驯服，也不感恩。